Algemene Voorwaarden

Deze algemene verkoopsvoorwaarden behoren bij de activiteiten van
wijndomein VIGNA

VIGNA BVBA
Turnhoutsebaan 600
B- 2110 Wijnegem
BTW nummer BE 0865.096.577
E-Mail : info@vignawijn.be
Website : www.vignawijn.be

“Opdrachtgever”: Elke natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatie die een beroep doet op een product of dienst van Vigna.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen en overeenkomsten, alsmede alle producten en diensten, geleverd door Vigna BVBA, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
2. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling impliceert de onvoorwaardelijke en onherroepelijke instemming met deze Algemene Voorwaarden dewelke de Opdrachtgever erkent gelezen en aanvaard te hebben.
3. Indien door een gerechtelijke uitspraak of door een bindende uitspraak van een andere bevoegde instantie één van de artikelen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden standhouden.
4. De toepasselijkheid van enige algemene specifieke voorwaarden of bedingen van Opdrachtgever wordt door Vigna BVBA uitdrukkelijk van de hand gewezen, zelfs indien (i) deze laatsten eerder aan Vigna BVBA werden overgemaakt dan betreffende Algemene Voorwaarden aan koper en/of indien zij de toepasselijkheid van huidige Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk uitsluiten.
5. De administratie van Vigna BVBA geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de Opdrachtgever gesloten koopovereenkomsten en gedane betalingen en van door Vigna BVBA verrichte leveringen. Vigna BVBA en de koper erkennen dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
6. Vigna BVBA is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit Overeenkomst, voor zogenaamde gevolgschade die Opdrachtgever of een derde ter zake van (in het gebruik van) de producten of diensten mochten lijden. Hieronder is onder andere ook begrepen winstverlies, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade.
7. Afwijkingen van en aanvullingen op enige bepaling in een Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden gelden slechts indien zij schriftelijk door Vigna BVBA zijn vastgelegd en hebben alleen betrekking op de betreffende Overeenkomst.
8. Alle prijzen worden aangegeven in Euro’s, inclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.

1. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling van de Opdrachtgever door Vigna BVBA.
2. De Opdrachtgever is in alle gevallen aan de overeenkomst gebonden. Ook indien deze mondeling of per e-mail wordt overeengekomen.
3. Vigna BVBA behoudt zich het recht bestellingen of opdrachten zonder opgave van reden niet te accepteren, of slechts onder afwijkende voorwaarden. Als de opdracht slechts onder afwijkende voorwaarden kan worden uitgevoerd heeft de Opdrachtgever het recht de opdracht kosteloos te annuleren.
4. Op onze overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Alle uit deze overeenkomsten voortvloeiende geschillen worden bij uitsluiting berecht door de rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen.

Vigna BVBA verkoopt geen alcohol aan personen onder de 18 jaar. Door de aanvaarding van de algemene voorwaarden door de Opdrachtgever bij bestelling, verklaart de Opdrachtgever expliciet dat hij ouder is dan 18 jaar.

1. De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet in de genoemde prijzen inbegrepen.
2. Leveringskosten Benelux.
   Een aankoop betreft een veelvoud van minimaal 6 flessen; De 6 flessen mogen verschillende wijnen zijn.Voor leveringen naar Benelux wordt steeds 10 € aangerekend.
   Bestellingen worden in de Benelux gratis geleverd vanaf een aankoop van 900 € (inclusief BTW).
3. In sommige gevallen is sprake van promotieprijzen. Promotieprijzen zijn slechts gedurende een bepaalde periode geldig en zulks zolang de voorraad strekt. Op de toepassing van deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt. Promotieprijzen zijn nooit cumulatief met eventuele andere kortingen of gunstvoorwaarden.
4. Vigna BVBA is nooit gehouden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
5. Vigna BVBA houdt zich bovendien het recht voor om prijzen te wijzigen voor nog te leveren waren, op basis van prijsstijgingen van een leverancier, koersstijgingen, accijnsstijgingen, BTW verhogingen en/of jaarlijkse indexaanpassingen. In die context vervangen nieuwe prijslijsten steeds voorgaande.

1. Vigna BVBA streeft ernaar om bestellingen binnen 2 (twee) tot 5 (vijf) werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Behoudens andersluidend schriftelijk beding, is Vigna BVBA niet gebonden door de opgegeven leveringstermijnen.
2. De uiterste leveringstermijn is 14 (veertien) dagen na plaatsing van de bestelling en ontvangst van de betaling, behalve voor zover de vertraging niet aan Vigna BVBA kan worden toegerekend.
3. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Opdrachtgever hiervan uiterlijk 14 (veertien) dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Vigna BVBA zal in dat geval voor terugbetaling zorgen binnen de 14 (veertien) dagen.
4. Alle door Vigna BVBA genoemde (leverings)termijnen worden bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst aan Vigna BVBA bekend waren.
5. Overschrijding van de door Vigna BVBA opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft de Opdrachtgever nooit recht op schadevergoeding.

1. Online bestellingen worden onmiddellijk afgerekend via de payment provider in onze webshop. Onze payment provider laat betalingen toe via Bancontact en Kredietkaart (VISA, MasterCard,).
   Voor gewone bestellingen wordt contant betaald bij levering tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen.
2. Laattijdige betalingen impliceren dat van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd is van 12,00 % per jaar, alsook een conventuele schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 40€.
   Alle invorderingskosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen volledig voor rekening van de Opdrachtgever.
   In geval van niet tijdige betaling is Vigna BVBA gerechtigd de voor haar uit de overeenkomst van opdracht voortvloeiende verplichtingen op te schorten tot het moment dat zij alsnog betaling van het alsdan verschuldigde bedrag – inclusief eventuele rente en kosten – heeft ontvangen. Zij is niet gehouden het reeds ontvangen voorschot aan Opdrachtgever te restitueren.
3. Vigna BVBA behoudt zich het eigendom voor van alle door haar geleverde goederen tot op het moment van volledige betaling van de prijs van alle door Vigna BVBA aan de klant geleverde of nog te leveren goederen. Alle risico’s betreffende de producten zijn ten laste van de opdrachtgever vanaf het ogenblik waarop deze producten hem ter beschikking worden gesteld. Het risico tijdens het transport van de door de opdrachtgever gekochte producten is ten laste van Vigna BVBA.
4. Klachten in verband met facturen, producten en/of diensten dienen binnen de acht dagen na de factuurdatum aangetekend in ons bezit te zijn.

1. Vigna BVBA is nooit aansprakelijk voor enige indirecte schade, zoals die ten gevolge van een bedrijfsstillegging, -vertraging, – stoornis, of enige andere indirecte (bedrijfs) schade van Opdrachtgever of derden uit welke hoofde of van welke aard dan ook, hetgeen evenzeer geldt voor enige indirecte schade van Opdrachtgever of derden, welke wordt veroorzaakt aan of door respectievelijk de werking of niet werking c.q. onjuiste werking van de door haar geleverde media-productie.
2. De Opdrachtgever is zich bewust van de risico’s die het digitaal c.q. elektromagnetisch opslaan en overbrengen van informatie met zich meebrengen op het gebied van behoud en beveiliging van de data.

1. Indien Vigna BVBA door overmacht niet aan haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever kan voldoen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand.
2. Ingeval van Overmacht heeft de Opdrachtgever geen recht op enige (schade-) vergoeding, ook niet als Vigna BVBA als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.
3. Vigna BVBA zal de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk van een (dreigende) overmacht op de hoogte stellen.

(Art. 46, $1, 2° van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming)
De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 (veertien) kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst.
De kennisgeving wordt als tijdig aangemerkt indien zij schriftelijk of op een voor de ontvanger beschikbare en toegankelijke duurzame drager is verzonden vóór het verstrijken van de termijn. De kosten voor het terugzenden van de goederen bij de uitoefening van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst van de geretourneerde goederen zal Vigna BVBA het bedrag binnen de 8 dagen overmaken op uw bankrekening.
Vigna BVBA behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer de verpakking van het product is beschadigd of wanneer het product reeds is geopend. Vigna BVBA zal de koper hiervan schriftelijk of per e-mail in kennis stellen.
Dit herroepingsrecht geldt enkel voor consumenten.

Vigna BVBA is te allen tijde gerechtigd om de uitvoering van een opdracht te beëindigen indien er sprake is van een gewichtige reden, zoals een verstoorde relatie met de Opdrachtgever, wanbetaling of een (dreigende) surséance of een faillissement van de Opdrachtgever. Vigna BVBA is alsdan nooit enige vergoeding aan de Opdrachtgever verschuldigd.

Online bestellingen dienen betaald te worden vóór ze verzonden worden en u er de rechtmatige eigenaar van wordt. Wij verwijzen naar artikel 6 voor onze betalingsmogelijkheden. Gewone bestellingen worden contant betaald bij aflevering tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen.

Wij herinneren u er aan dat er voor onze goederen een wettelijke waarborg van conformiteit geldt.

Ontevreden? Wil u ons een probleem signaleren? Heeft u een klacht? Contacteer ons dan telefonisch of per e-mail. Wij zullen alles in het werk stellen om uw klacht grondig en snel te beantwoorden.

Wat betreft de verwerking van uw persoonsgegevens, verwijzen wij naar de privacyverklaring die u op onze website en via deze link kan consulteren.